Одной из проблем любого организатора чего бы то ни было является тотальная неспособность людей прочитать хоть какой-то кусок информации. Естественно, это не касается всех, но самое главное, это не соотносится ни с вашим уровнем интеллекта, ни с вашим уровнем образования. Тупят все, включая автора этих строк, особенно, когда он не выспится, а это происходит каждый день. Тем не менее приходится мобилизовывать все свои ресурсы, особенно, когды ты на руководящей должности.
На странице покупки билета на моем сайте дана вся подробная информация об экскурсиях: где, когда, во сколько мы встречаемся. Выданы все дополнительные подробности. И каждый раз звонки: я купил(а) билет у вас на на экскурсию по Петербургу, где и когда мы встречаемся?
В последний раз отвечаю: мы встречаемся на выходе со станции метро «Василеостровская», у конки. «У какой иконки?» Блят, у той, у которой молиться надо, чтобы вы читать научились. Но по факту я, естественно, ответил: «У памятника конке, там еще кофейня внутри».
Проблема в том, что такие звонки всегда, как назло, в тот момент, когда я куда-то бегу, опаздываю или дико занят. Но терпение и труд все перетрут. Особенно терпение, если говорить про гида.
Раньше я всегда говорил своим клиентам, которым проводил семинары и мастер-классы по поведенческой модели пользователя в интернете: если вы хотите, чтобы ваша информация попала в мозг, напишите на сайте поперек красными буквами. Или стойте с плакатом, как я. И то найдутся те, кто не внемлет.
